Rückerstattungsrichtlinie

Zufriedenheitsgarantie oder Geld zurück: Bei Ma Housse de Chaise steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Aus diesem Grund bieten wir eine einfache und flexible Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Einfacher Umtausch

Haben Sie Ihre Meinung geändert? Kein Problem ! Sie haben ab Eingang Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, Ihren Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe des gleichen Modells umzutauschen.

Wie geht es weiter? Kontaktieren Sie uns einfach unter contact@mahoussedechaise. fr, damit wir Ihnen das Rückgabeverfahren mitteilen können.
Bitte beachten Sie: Ein Umtausch verschiedener Produkte ist nicht möglich. In diesem Fall bitten wir Sie, Ihren Artikel gegen eine Rückerstattung zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

Rückerstattungen

Bedingungen: Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.
Frist: Es kann zwischen 2 und 7 Werktagen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint (Bankfrist).
Rücksendekosten: Die Rücksendekosten liegen in unserer Verantwortung. Auf Anfrage wird Ihnen per E-Mail ein Rückgabegutschein für Mondial Relay oder Relais Colis zugesandt.

Defekte oder falsche Artikel

Es tut uns leid, wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben.

Was zu tun? Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, indem Sie Ihrer E-Mail ein Foto oder Video beifügen.
Bearbeitungszeit: Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.

Wie gebe ich einen Artikel zurück?

Rückgabeanfrage: Teilen Sie uns mit, ob Sie einen Artikel zurückgeben möchten, indem Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular kontaktieren.
Rücksendeschein: Wir senden Ihnen einen Rücksendeschein von Mondial Relay oder Relais Parcel zu.
Geben Sie Ihre Rücksendung ab: Geben Sie Ihr Paket an einer Mondial Relay- oder Relais Colis-Filiale ab.

Fragen?

Zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter der folgenden Adresse contact@mahoussedechaise.fr oder über unser Kontaktformular zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben.